Liefer-Apps berechnen pro Bestellung 25–35 % Provision. WhatsApp verlangt nichts. Wenn du ein Restaurant, einen Imbiss, ein Café oder eine Ghost Kitchen betreibst, kann WhatsApp dein profitabelster Bestellkanal sein. Die Einrichtung dauert weniger als eine Stunde. Hier findest du das komplette System – vom QR-Code auf dem Tisch bis zum Link in deiner Instagram-Bio.
Warum WhatsApp für Restaurants so gut funktioniert
- Keine Provision: Die gesamte Marge der Bestellung bleibt bei dir.
- Deine Kunden haben die App bereits: kein Download und kein neues Konto.
- Der Kontakt gehört dir: Anders als bei Liefer-Apps kannst du Kunden mit ihrer Einwilligung direkt über Angebote informieren.
- Gespräch statt Formular: Die Frage „Burger ohne Zwiebeln?“ ist in Sekunden geklärt.
Schritt 1: Erstelle deinen Bestell-Link
Erzeuge einen WhatsApp-Link mit einer vorausgefüllten Nachricht, die dem Kunden Arbeit abnimmt, etwa: „Hallo, ich möchte gern etwas bestellen 🍔“. Mit dem kostenlosen walinks-Generator hast du ihn in einer Minute – einschließlich kurzem wha.mx-Link und QR-Code.
Tipp: Erstelle für jeden Kanal einen eigenen Link – einen für die QR-Codes auf den Tischen, einen für Instagram und einen für den Lieferflyer. Wenn in der vorausgefüllten Nachricht „Ich habe eure Speisekarte auf Instagram gesehen“ steht, erkennst du sofort, welcher Kanal Verkäufe bringt.
Schritt 2: QR-Codes auf Tischen, an der Kasse und auf Verpackungen
Drucke den WhatsApp-QR-Code überall dort, wo deine Kunden ohnehin hinschauen: auf den Tischaufsteller („Scannen und bestellen, ohne auf die Bedienung zu warten“), auf die Liefertüte („Alles in Ordnung mit deiner Bestellung? Schreib uns“) und an die Kasse („Hier zur Abholung bestellen“).
Schritt 3: Ein Ziel für alle deine Social-Media-Kanäle
In die Bio von Instagram und TikTok passt nur ein Link. Wenn du mehrere Standorte betreibst oder Bestellungen von Reservierungen trennen möchtest, löst eine Multilink-Seite das Problem: eine einzige URL mit Buttons wie „Bestellungen Innenstadt“, „Bestellungen Filiale Nord“, „Reservierungen“ und „Rechnungen“. Jeder öffnet die richtige WhatsApp-Nummer.
Schritt 4: Sorge dafür, dass keine Nachricht unbeantwortet bleibt
Zu Stoßzeiten wird ein einzelnes Bestelltelefon zum Engpass. Mit einem Team-Link verteilt derselbe Link eingehende Chats automatisch und der Reihe nach auf mehrere Nummern – etwa Kasse, Leitung und Spätschicht.
Nachrichtenvorlagen, die Zeit sparen
Richte in WhatsApp Business Schnellantworten für 90 % der Fälle ein:
- Speisekarte: „Hallo! 👋 Hier ist unsere heutige Speisekarte: [Link oder PDF]. Was dürfen wir für dich zubereiten?“
- Bestätigung: „Bestätigt ✅ Deine Bestellung ist in 25 Min. fertig. Gesamtbetrag: $___ . Bar oder mit Karte?“
- Außerhalb der Öffnungszeiten: „Danke für deine Nachricht 🌙 Wir öffnen morgen um 13 Uhr. Hinterlasse deine Bestellung, dann bereiten wir sie als Erstes zu.“
Miss, welcher Kanal dein Geschäft wirklich versorgt
Wenn jeder Kanal einen eigenen Link hat, zeigt dir die walinks-Analyse, wie viele Klicks über die QR-Codes auf den Tischen, Instagram oder den Flyer kommen. Rate nicht länger, wo du werben solltest – lass die Zahlen entscheiden.